Обязанности:
Команда поддержки Тинькофф консультирует клиентов на таджикском, узбекском и русском языке по банковским вопросам. Мы развиваем международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя как дома. За 2023 год мы достигли отметки в 1 млн активных клиентов-нерезидентов. Команда общается с клиентами в чате и по телефону, сопровождает на встрече с представителем и обрабатывает входящие заявки на продукты. Мы предлагаем Средний доход в начале карьеры — 65 000 ₽ c фиксированным окладом 43 000 ₽. Сумма дохода увеличивается с ростом в должности. Удаленный формат. Возможно согласование работы в современном офисе БЦ «Мирлэнд» (м. «Дмитровская») 1-2 раза в месяц. График 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 18:00 по местному времени или 2/2 (доступен через 2 месяца работы) по 12 часов с дневными или ночными сменами. Выходные плавающие. Оформление по ТК РФ. Быстрый карьерный рост — первое повышение доступно через 2 месяца. Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт. Почему стоит выбрать именно нас Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills. Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Консультировать клиентов по продуктам компании на узбекском языке. Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов. Общаться со смежными командами. Подбирать решения для каждого клиента индивидуально. Распределять поступающие обращения. Работать во внутренних CRM-системах. Кого мы ищем Имеете среднее полное образование или высшее. Обладаете отличным знанием узбекского языка, а также умеете грамотно писать на русском и узбекском (кириллица). Являетесь уверенным пользователем ПК и умеете правильно формулировать поисковые запросы. Вы готовы с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение. Желаете получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов. У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии
Вечерний Консультант Тинькофф Банк со знанием узбекского/таджикского языка
От 67 000 руб.
Москва
Тинькофф