Обязанности: Обработка входящих телефонных обращений,выявление потребностей клиентов, консультации по банковским продуктам и услугам, поддержка держателей пластиковых карт, работа с большим объемом информации. Исходящие звонки клиентам Банка с целью оповещения, предоставление информации по запросам, опросы о качестве обслуживания. Ведение ежедневной отчетности. Требования: Высшее, неоконченное высшее образование. Желателен опыт работы в сфере обслуживания клиентов по телефону в банковской сфере от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, навык делового общения. Доброжелательность. Стрессоустойчивость. Внимательность. Активность. Ответственный подход к работе. Быстрая обучаемость. Навык работы в режиме многозадачности. Условия: Официальное оформление. Без продаж и холодных звонков. График работы: сменный график 2/2 (с 9.00 до 21.00), в комфортном офисе в районе м. Киевская (шаговая доступность от метро). Стабильная, прозрачная система оплаты труда. Возможности карьерного и профессионального роста. Расширенный пакет ДМС, после успешного прохождения испытательного срока. Программы льготного кредитования для сотрудников. Годовая премия. Дружный и сплоченный коллектив.
Похожие вакансии
Оператор колл-центра (без продаж)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
Специализированный Застройщик АЛЬФА
Оператор Call-центра (Без продаж)
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
SORP Group