Обязанности:
ГПМ Партнер - многопрофильный общий центр обслуживания для оказания услуг активам холдинга. Общий Центр Обслуживания (shared service centre) – организационная модель, при которой широкий спектр бэк-офисных функций холдинга сосредотачивается в отдельном активе с единой организационной структурой, ИТ платформой и системой управления. ОЦО для внутренних потребителей – активов / структурных подразделений Холдинга способствует повышению эффективности, снижению затрат, улучшению качества услуг. Вам предстоит: Развитие ITSM системы на базе Naumen Service Desk Pro; Проработка и реализация сценариев автоматизации бизнес-процессов в NSD Pro; Настройка и администрирование NSD Pro; Поддержка и доработка механизмов интеграции NSD Pro со смежным ПО; Консультации пользователей по работе, настройкам и возможностям NSD Pro; Общение с сервисным центром вендора. Вы нам подходите, если есть: Опыт поддержки и настройки ITSM-систем; Базовые знания основных процессов ITIL (управление инцидентами, управление сервисными запросами, управление проблемами, управление изменениями); Базовые знания REST API способа взаимодействия; Базовые знания языков программирования; Базовые знания HTML. Будет плюсом: Опыт настройки и администрирования NSD Pro. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая заработная плата); Трудоустройство в аккредитованную ит-компанию; Гибридный формат работы; ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока; Поддержка жизненно важных событий сотрудников; Скидки на фитнес, кино, курсы английского языка; Льготное кредитование.Похожие вакансии
Специалист по сопровождению ПО (Naumen Service Desk)
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская
Системный оператор Единой энергетической системы
Руководитель группы сопровождения и развития Naumen Service Desk
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская
Cloud.ru